टिप 1: सेवा के बारे में शिकायत करने के लिए कहां

टिप 1: सेवा के बारे में शिकायत करने के लिए कहां


रूसी नागरिक अपने अधिकारों का दावा कर सकते हैं,अगर किसी विशेष कंपनी में विभिन्न सेवाएं प्राप्त करने पर उनका उल्लंघन हो रहा है सबसे पहले, आप कंपनी से संपर्क करके विवाद को सुलझाने का प्रयास कर सकते हैं अगर यह मदद नहीं करता है, तो आपको अदालत के साथ दावा दायर करना चाहिए।



सेवा के बारे में शिकायत कहां है


आपको आवश्यकता होगी



  • - आवेदन-दावा;
  • - दावे का बयान;
  • - राज्य ड्यूटी के भुगतान के लिए रसीद की एक प्रति


अनुदेश


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के सिर के लिए एक दावा करेंएक ऐसा संगठन जो आपके अधिकारों का उल्लंघन करता है वर्णन करें कि अपने कर्मचारियों की क्या कार्रवाई कुछ सेवाओं के प्रावधान में वैध नहीं थी। रूसी कानून के कुछ हिस्सों को देखें जिनका उल्लंघन किया गया है, और सलाह लें कि यदि आप अपने दावे की उपेक्षा करते हैं, तो आपको न्यायालय जाना होगा। दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करें और उसे संगठन के कानूनी पते पर भेजें। यह सुनिश्चित करने के बाद कि प्रबंधक ने आपका आवेदन प्राप्त कर लिया है, 10-20 दिनों की प्रतीक्षा करें, और यदि इस दौरान आपके पक्ष में समस्या का समाधान नहीं किया गया है, तो अदालत में अपील लिखना शुरू करें।


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अधिकृत के लिए दावे का बयान लिखेंन्यायिक उदाहरण सेवाओं के प्रावधान के क्षेत्र में अधिकारों के उल्लंघन के मामले में, विवाद की प्रकृति के आधार पर, एक सिविल या मध्यस्थता अदालत में एक कार्रवाई की जानी चाहिए। जब कोई क्रिया तैयार होती है, तो रूसी संघ के प्रासंगिक प्रक्रियात्मक कोड का पालन करें। न्यायिक निकाय के नाम के अतिरिक्त, इस मामले में भाग लेने वाले व्यक्तियों के नाम, उनके पते के डेटा और आवश्यक वस्तुएं, शिकायत का विषय और आपकी आवश्यकताओं


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बैंकिंग में दावा दर्ज करने के लिए राज्य की कर्तव्य का भुगतान करेंऔर आपके आवेदन में रसीद संलग्न करें। इसके साथ ही सभी दस्तावेजों और अन्य डेटा को संलग्न करें, जो कि आपके पक्ष में मामले पर विचार करते समय न्यायालय द्वारा उपयोग किया जा सकता है। दावे पर हस्ताक्षर करें और इसे अदालत के पते पर या व्यक्तिगत रूप से कार्यालय के कर्मचारियों को भेजें। कृपया ध्यान दें कि उद्यम के पंजीकरण के स्थान पर न्यायिक प्राधिकरण को किसी संगठन द्वारा सेवाओं के प्रावधान के बारे में विवाद को हल करने के लिए कोई कार्रवाई भेजने के लिए आवश्यक है। लेकिन अगर आपको इसके स्थान का पता नहीं है, तो अपने निवास स्थान पर उपयुक्त न्यायालय से संपर्क करें। दावे को तैयार करने की प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए और इसे सभी कानूनी मानदंडों के अनुरूप करने के लिए, आप एक योग्य वकील से संपर्क कर सकते हैं।



परिषद 2: उपभोक्ता संरक्षण पर यूक्रेनी कानून कैसे करता है


रोज़मर्रा की जिंदगी में, हम में से प्रत्येक व्यक्ति के पास हैउपभोक्ताओं की भूमिका में काम करते हैं हम दुकानों में विभिन्न सामान खरीदते हैं या अपने लिए कुछ खास सेवाएं खरीदते हैं लेकिन, दुर्भाग्य से, उपभोक्ताओं के अधिकार हमेशा नहीं देखे जाते हैं। और उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के बारे में, उदाहरण के लिए, यूक्रेन में?



उपभोक्ता हमेशा सही होता है


उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा कौन कवर किया गया है

यूक्रेन के कानून "अधिकारों के संरक्षण में"उपभोक्ता "वस्तुओं, कार्यों और सेवाओं के अधिग्रहण के बारे में खरीदारों और विक्रेताओं (निर्माता) के बीच खेल के स्पष्ट नियम स्थापित करते हैं। यह कानून उन व्यवसायों और नागरिकों पर लागू होता है जो अपनी निजी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कुछ खरीदते हैं। खरीदारों के रूप में कार्य करने वाली कानूनी संस्थाओं के संबंध में, उपभोक्ताओं के अधिकारों के संरक्षण पर कानून लागू नहीं होता है।

कानून द्वारा उपभोक्ता अधिकार सुरक्षित हैं

कानून उपभोक्ताओं के अधिकारों की सुरक्षा करता हैमाल, काम और सेवाओं की खरीद ये अधिकार चिंता न केवल माल की गुणवत्ता, बल्कि इसकी सुरक्षा, इसके बारे में पूर्ण और विश्वसनीय जानकारी की उपलब्धता। इसलिए, कानून इस बात को निर्धारित करता है कि किसी अनुचित गुणवत्ता वाले उत्पाद को बेचा जाने या किसी कारण (रंग, आकार आदि) के कारण खरीदार को फिट नहीं किया गया था। इसी तरह, उपभोक्ताओं के अधिकारों को वे काम या सेवाओं को प्राप्त करने के मामले में सुरक्षित हैं। यह कानून और व्यापार और उपभोक्ता सेवाओं के क्षेत्र में खरीदारों के अधिकार को परिभाषित करता है। हालांकि, यहां उपभोक्ता को निश्चित प्रकार के सामानों में व्यापार के नियमों के द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए, जो कि मंत्रियों और अन्य राज्यों के मंत्रिमंडल द्वारा स्वीकृत किए गए हैं। इसलिए, वर्तमान में, खाद्य और गैर-खाद्य उत्पादों, मादक पेय पदार्थ, तम्बाकू उत्पाद आदि में व्यापार के नियम लागू हैं। विशिष्ट प्रकार के व्यापार में अपने अधिकारों के उपभोक्ताओं की प्राप्ति के कानून के लिए पर्याप्त ध्यान दिया जाता है। उदाहरण के लिए, कानून का एक अलग लेख उपभोक्ता ऋण की शर्तों पर खरीदार माल के मामले में लेनदारों और उधारकर्ताओं के अधिकारों और दायित्वों के लिए समर्पित है। इसके अलावा, कानून वाणिज्यिक परिसर के बाहर सामानों की खरीद की स्थिति में उपभोक्ताओं के अधिकारों को निर्धारित करता है। यह कानून द्वारा स्थापित है और उपभोक्ता संरक्षण के क्षेत्र में कुछ उल्लंघनों के लिए जिम्मेदार है। उदाहरण के लिए, सामानों के लिए मूल्य टैग की कमी के कारण दंड के लिए आवेदन किया जा सकता है, क्योंकि चेक जारी करने या खराब गुणवत्ता वाले सामानों का आदान-प्रदान करने से इनकार नहीं किया जा सकता है।

अपने अधिकारों के उल्लंघन के मामले में उपभोक्ता को शिकायत कहां

यूक्रेन में एक विशेष राज्य हैशरीर जो उपभोक्ताओं के अधिकारों की सुरक्षा से संबंधित है यह उपभोक्ता अधिकार संरक्षण और इसके क्षेत्रीय निकायों के संरक्षण के लिए राज्य निरीक्षणालय है। इसकी क्षमता में उपभोक्ता संरक्षण के क्षेत्र में कानून के अनुपालन की निगरानी शामिल है। किसी भी खरीदार, अपने अधिकारों के उल्लंघन के मामले में, वहां एक लिखित शिकायत के साथ आवेदन कर सकते हैं। और फिर व्यापार के उद्यम को सत्यापन के लिए इंतजार करना चाहिए और महत्वपूर्ण दंड लगा देना चाहिए।