टिप 1: विक्रेता को अपने दावे का दावा कैसे करें?
टिप 1: विक्रेता को अपने दावे का दावा कैसे करें?
लिखित में विक्रेता को दावा पेश करते हुए- उत्पन्न विवादास्पद स्थिति के संकल्प की सबसे सही शुरुआत उपभोक्ता की आधिकारिक आवश्यकता को औपचारिकता की शुद्धता से, पूर्व परीक्षण चरण से परीक्षण प्रक्रिया तक विवाद का स्थानांतरण निर्भर करता है।
विक्रेता के साथ एक लिखित दावे को भेजते हुए,एक ओर, विक्रेता को इस तथ्य का उल्लेख करने की संभावना शामिल नहीं है कि उसे खरीदार की आवश्यकताओं के बारे में सूचित नहीं किया गया है, और दूसरी तरफ, उपभोक्ता अपने दावे को तैयार करने के साथ जुड़ा हुआ है और इसे विक्रेता की सहमति के बिना भविष्य में बदलता है।
उचित तरीके से दावा करने के लिए,निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान दें: सबसे पहले, इसकी प्रविष्टि स्पष्ट रूप से और सही ढंग से संकेतित होनी चाहिए, जो स्थिति, नाम, पता दर्शाती है। यह विक्रेता, निर्माता, आयातक, आदि हो सकता है - खरीदार की मांग और इसके कारण क्या हुआ, इसके आधार पर। उदाहरण के लिए, आप विक्रेता से केवल अपर्याप्त गुणवत्ता वाले वस्तुओं के आदान-प्रदान की मांग कर सकते हैं, जिनके साथ बिक्री-खरीद लेनदेन निष्कर्ष निकाला गया है। इसी समय, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आवश्यकताओं को आउटलेट में प्रस्तुत नहीं किया जाता है, बल्कि जो एलएलसी, सीजेएससी, एफई, आदि (यह देखा जा सकता है, उदाहरण के लिए, उपभोक्ता के कोने में चेक, उत्पाद प्रमाण पत्र पर) ।
हालांकि, अगर यह एक ही कानूनी इकाई या व्यक्तिगत उद्यमी की ओर से संचालन के भंडार का एक नेटवर्क है, तो दावे को ऐसे किसी भी स्टोर में भेज दिया जा सकता है।
दावा मेल द्वारा भेजा जा सकता है याहाथों में हाथ पहले, खरीदार को इसकी दिशा का प्रमाण मिलेगा, और दूसरे में यह स्टोर कर्मचारी से अपनी रसीद के लिए साइन इन करने के लिए आवश्यक है, स्थिति और पूर्ण नाम निर्दिष्ट करें
दूसरे, आपको खरीदार (नाम, पता, फोन) के बारे में जानकारी निर्दिष्ट करनी चाहिए।
तीसरा, दावे का मुख्य भाग इंगित करता हैतिथि, खरीद की जगह और सामान की विशेषताओं, इसके उपकरण, वारंटी अवधि आदि। इसके अलावा माल की कमियों की रूपरेखा भी है यदि वे नहीं हैं, तो आपको उन कारणों को इंगित करने की ज़रूरत है, जिनके कारण सामान खरीदार के पास नहीं है।
आवश्यकताओं को प्रस्तुत करते समय, यह सबसे अच्छा हैकला। 18 या कला 25 उपभोक्ता अधिकार संरक्षण में "कानून" और इन लेखों में निर्दिष्ट आवश्यकताओं में से एक का हवाला देते हुए। दावा पर हस्ताक्षर और दिनांक होना चाहिए, आप खरीद से संबंधित चेक या अन्य दस्तावेजों को भी संलग्न कर सकते हैं।
टिप 2: सेवाओं पर वापसी कैसे करें
उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के साथ लगभग लगभग सामना कियारूसी निवासियों में से प्रत्येक अयोग्य विक्रेता एक खरीद को बड़ी समस्या में बदल सकते हैं। इसलिए, आपको अपने अधिकारों को जानना चाहिए और उनके साथ पालन करने के लिए विक्रेता की आवश्यकता होती है। आप आपूर्तिकर्ता को केवल न केवल सामान पर लौट सकते हैं, बल्कि प्रदान की गईं सेवा.
अनुदेश
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पता है कि वर्तमान रूसी के अनुसारकानून में, माल में किसी दोष का पता लगाने के मामले में, प्रदान की गई सेवा की खराब गुणवत्ता, आपको दोष (दोषमुक्त), दोष मुक्त करने की मांग के साथ विक्रेता (सेवा प्रदाता) को लागू करने का अधिकार है। उपभोक्ता और माल या सेवाओं के विक्रेता के बीच के सभी संबंधों को "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इस कानून के आधार पर, आपके पास प्रदान की गई सेवा की कीमत में उचित कमी की मांग करने का भी आपको अधिकार है। इस घटना में कि आप अपने आप पर दोषों को खत्म करने के लिए काम करने का निर्णय लेते हैं, इस के साथ जुड़े लागतों के लिए मुआवजे की अपेक्षा करने का आपका अधिकार।
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सेवा प्रदाता से संपर्क करें उनके दावे और मांगें लौटने भुगतान मौद्रिक धन, नुकसान का मुआवजा,खराब वितरण सेवाओं के परिणामस्वरूप प्राप्त किया गया, लिखित रूप में बेहतर लिखना यह एक बयान के रूप में (डुप्लिकेट में) विक्रेता को संबोधित करते हैं, आपूर्तिकर्ता। दूसरी प्रति पर, संगठन के सचिव या कर्मचारी (उद्यम) को हस्ताक्षर करना चाहिए और आपके दस्तावेज़ की स्वीकृति की तारीख पर हस्ताक्षर करना होगा। ध्यान रखें कि दाखिल करने के दस दिनों के भीतर कानून के तहत आपके आवेदन की समीक्षा और संतुष्ट होनी चाहिए।
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यदि आप संतुष्टि से इनकार कर रहे हैंदावे, अदालत में जाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। सेवा के लिए किसी चेक को खोने या लापता होने की चिंता न करें। याद रखें कि यह हालात आपकी मांगों को पूरा करने से इनकार करने में अदालत का आधार नहीं हो सकता है इसके अलावा, घटिया सेवा की लागत को वापस करने के अलावा, आपूर्तिकर्ता द्वारा आपके अधिकारों के उल्लंघन के कारण उपभोक्ता के रूप में आपके पर किए गए नैतिक क्षति के लिए मुआवजे का दावा करने के लिए आपके आवेदन में सही है।
टिप 3: एक नई कार के लिए आवेदन कैसे करें
जब एक कार खरीदते हैं, तो अपने आप को न बनाएंअनावश्यक समस्याएं, वर्तमान कानून के अनुसार इसे बाहर करना आवश्यक है वाहन का पंजीकरण कई चरणों में किया जाता है।
आपको आवश्यकता होगी
- - पासपोर्ट;
- - राज्य ड्यूटी के भुगतान की प्राप्ति;
- - दस्तावेजों।
अनुदेश
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शुरू करने के लिए, एक बिक्री अनुबंध समाप्तकार। ट्रिपल में ट्रैफिक पुलिस के रूप में तीन प्रकारों में ले जाओ और इसमें अपना खुद का पासपोर्ट डेटा और विक्रेता, कार का डेटा दर्ज करें। भरने से पहले, पीटीए की संख्या के साथ वाहन के शरीर की संख्या और उसके भागों की संयोग पर ध्यान दें। आप दस्तावेज़ को हाथ से भर सकते हैं।
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निधियों के हस्तांतरण के बाद, बिक्री के अनुबंध पर हस्ताक्षर करें। विक्रेता को ऐसा करना चाहिए दस्तावेज़ की दो प्रतियां अपने आप को छोड़ दें, और तीसरे को कार के पूर्व मालिक को ले जाना चाहिए।
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खरीद के बाद, बीमा कंपनी से कार बीमा पॉलिसी के लिए आवेदन करने के लिए संपर्क करें।
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फिर कार दर्ज करने के लिए राज्य शुल्क का भुगतान करें रसीद को बचाने के साथ-साथ अन्य दस्तावेज़ भी
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जिन दस्तावेजों पर आपके हाथ हैं, उनके साथ,अपनी नई कार को रिकार्ड में रखने के लिए जिला यातायात पुलिस के पास जाओ। वहां, आवश्यक बयान लिखें, जिसमें से एक नमूना आपको दिया जाएगा। एक यातायात पुलिस अधिकारी कार की संख्या की जांच करेगा, और अगर कोई शिकायत नहीं है, तो आपको एक निरीक्षण के लिए आवेदन पर चिह्नित किया जाएगा।
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फिर पंजीकरण विंडो पर जाएं। आपके पास: एक ड्राइवर का लाइसेंस, बिक्री अनुबंध, राज्य ड्यूटी के भुगतान के लिए एक रसीद, ओसागो की बीमा पॉलिसी, राज्य ट्रैफिक सुरक्षा निरीक्षणालय के एक टिकट के साथ आवेदन, वाहन का पासपोर्ट होना चाहिए। कर्मचारी, जो आपके दस्तावेजों की जांच कर रहे हैं, आपको कार के तकनीकी पासपोर्ट और पंजीकरण के निशान बताएंगे।
